Política de servicios y privacidad
Términos de servicios en línea Eurovinos S.A.
La tienda en línea está disponible los 365 días del año, sin embargo se hace la observación que el proceso de verificación y entrega de órdenes se realiza únicamente en horarios y días hábiles de trabajo.
POLÍTICAS DE PAGO Y ENTREGA
Se aceptan pagos con tarjetas de débito o crédito de Visa y MasterCard.
El envío es gratis en la Ciudad de Guatemala en compras mayores a Q300.
Procesada la orden, los pedidos están sujetos a disponibilidad de tiempo de la tienda.
IMPORTANTE: Los precios pueden variar según disponibilidad, oferta y demanda.
Límites de Cobertura en la Ciudad Capital:
- Km 15, Carretera a El Salvador, después recargo de Q45.00 hasta San José Pinula.
- Calzada San Juan recargo de Q45.00 hasta la altura del Centro Comercial Metamercado Mixco, San Juan.
- Calzada Roosevelt recargo de Q45.00 hasta la altura del Centro Comercial Eskala Roosevelt.
- Petapa y Atanasio Tzul recargo de Q45.00 hasta la altura de Irtra Petapa.
- Aguilar Batres recargo de Q45.00 hasta la altura del Centro Comercial Metro Sur.
- Carretera al Atlántico Kilómetro recargo de Q45.00 hasta la altura de Central Norte.
* Se excluyen las áreas rojas en zonas: 3, 5, 6, 7, 12, 17 y 18.
Pick Up en tienda, zona 13.
Resto del País
El costo del envío se estará proporcionando vía WhatsApp.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Puede efectuarse una devolución de producto siempre y cuando sea para cambio, reemplazo o crédito aplicable a facturación, en un plazo máximo de 6 días y si el producto se encuentra en las condiciones intactas originales. No se realizan reembolsos en efectivo.
Es responsabilidad del cliente reportar cualquier inconveniente con el producto al momento de recibirlo. La recepción del mismo es considerada como aceptación y de total conformidad con el pedido.
Para solicitar una autorización de devolución contactar al número de teléfono +502 3185 8080
La utilización de este canal de venta por parte de los usuarios implica la aceptación de los términos y condiciones establecidos por parte de Eurovinos S.A.
IMPORTANTE: En caso de cancelación de una orden pagada mediante tarjeta de crédito o débito, el plazo y proceso de devolución de dinero dependerá de las políticas del banco emisor de la tarjeta.
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- Sábados de 8:00 a 13:00 hrs
Excluyendo específicamente feriados y días festivos.
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